A troca ou devolução de qualquer produto pode ser feita em até 7 dias após o recebimento da mercadoria. Lembrando que o produto dentro da troca, fica como crédito na sua conta. Confira as nossas regras:

- Verifique se o produto está dentro do prazo (7 dias úteis após o recebimento do produto) e mande um e-mail para: atendimento@formacril.com.br. Por favor, especifique o assunto no e-mail, junto com o número do pedido, os seus dados pessoais (Nome e CPF) e claro, o motivo da devolução.

- Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original e com as suas etiquetas.

- O produto não pode ter qualquer indício de uso, danificação ou modificação.

- A nota fiscal deve ser enviada junto com o produto para o seguinte endereço:
Rua Profª. Wilma de Oliveira Viera, 26 – Casa Verde Média – CEP 02530-041

-  O crédito para a troca é válido apenas uma vez. 

- O frete para a primeira troca ou devolução de um pedido é por conta da FORMACRIL.

Se preferir e/ou precisar de mais informações, envie um email para atendimento@formacril.com.br ou nos dê uma ligadinha no (011) 3966-6111.

VALE-TROCA

Mande um e-mail para atendimento@formacril.com.br e nos avise que deseja fazer uma troca (por favor, coloque o assunto no e-mail, junto com o número do pedido, os seus dados pessoais - nome e CPF, e claro, o motivo de devolução).  

Para usar o Cupom, insira o código que você recebeu por e-mail no campo “Cupom de desconto”, clique em “Aplicar cupom” e o valor será subtraído do total da sua compra. 

O prazo para você usar o vale-troca é de até 30 dias.

DESISTÊNCIA

Por algum motivo deseja devolver seu produto e receber o dinheiro de volta? Não se preocupe, sabemos que isso pode acontecer. 

Mande um email para atendimento@formacril.com.br com o assunto "devolução" dentro do prazo máximo de 7 dias após o recebimento de sua compra. Feito isso, enviaremos as instruções para devolução da peça via correios.

Após o recebimento dos itens em nosso Centro de Distribuição, é feita uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis. Depois disso, solicitamos a restituição.